仿牌及违禁物品处罚标准
货物种类 | 货物及运费处理标准 | 处罚 |
液体、粉末、药品、纯电池、电子烟 | 货物没收，不退运费 | 罚款200元/票起 |
仿牌货物 | 货物没收，不退运费 | 罚款1000元/票起 |
攻击武器及其他违禁品 | 货物没收，不退运费 | 罚款1000元/票起 |
注意：
1、产品不走带有《名牌表》中的牌子产品，此外还要参考海关知识产权网（http://202.127.48.151/applyrecord/）
是否有备案，表中没有的，备案网有的都不能走；表上有的，备案网站没有的，也不能走！否则我司查出，严格按照
《关于仿牌及违禁物品的处理》执行，其他情况将视情况程度处理！
2、名牌货物需要提前提供真实授权书，经服务商及海关核实认为“真实”，货物方可按照正常走货程序出货；凡是
授权书无法通过的货物，我司拒收！
异常赔偿执行标准
一、赔偿执行原则
1、未上网包裹赔偿：赔偿货值+运费退回；
2、已上网包裹赔偿：只赔偿货值，不退运费；
3、末端承运商反馈可索赔：只赔偿货值，不退运费；
4、已签收包裹不做赔偿，但是会协助客户提供相应派送证明文件；
5、因海关查验异常导致扣件不提供赔偿；
6、我司无入库记录包裹不提供赔偿；
7、特殊情况不设时效赔偿（如自然灾害，疫情，海关查验等）
8、赔偿处理时效和赔偿方式：提交申请起算15个工作日内，并且做运费抵扣；
9、索赔金额需要与系统申报价值一致，如有差异，最终货值将以申报金额和申请金额取低值作为赔偿参考依据；
注意：关于发起赔偿时间要求、赔偿具体执行标准以及赔偿处理时效参考《赔偿执行细则》
二、赔偿所需资料
1、索赔申请表（必填）；
2、退款截图PDF-必须（其他证明文件）；
三、赔偿执行细则（非常重要）
渠道 索赔类型 | 未上网包裹 | 已上网未签收 | 末端承运商反馈可索赔 | |||||
可发起索赔时间 | 索赔申请期限 | 赔偿标准 | 可发起索赔时间 | 索赔申请期限 | 赔偿标准 | 索赔申请期限 | 赔偿标准 | |
英国特快专线 | 发货起>20天 | 发货起<=30天 | 1、货值（不超过200RMB） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=45天 | 1、货值（不超过200RMB） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过200RMB） |
德国特快专线 | 发货起>20天 | 发货起<=30天 | 1、货值（不超过200RMB） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=45天 | 1、货值（不超过200RMB） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过200RMB） |
澳洲特快专线 | 发货起>20天 | 发货起<=30天 | 1、货值（不超过200RMB） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=45天 | 1、货值（不超过200RMB） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过200RMB） |
挂号专线 | 发货起>20天 | 发货起<=30天 | 1、货值（不超过200RMB） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=45天 | 1、货值（不超过200RMB） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过200RMB） |
皇家邮政T48 | 发货起>20天 | 发货起<=30天 | 1、货值（不超过200RMB） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=45天 | 1、货值（不超过200RMB） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过200RMB） |
英国快线-Hermes | 发货起>20天 | 发货起<=30天 | 1、货值（不超过200RMB） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=45天 | 1、货值（不超过200RMB） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过200RMB） |
美国专线FC普货/美国专线FC带电 | 发货起>20天 | 发货起<=40天 | 1、货值（不超过100USD） | 轨迹断更>10天 | 发货起<=40天 | 1、货值（不超过100USD） | 反馈截止时间内 | 1、货值（不超过100USD） |
美国专线普货 | 1、提供时效延误赔偿险，平台退款金额的80%赔偿，最高RMB280元/票（含运费） | |||||||
加拿大专线 | 1、提供时效延误赔偿险，平台退款金额的80%赔偿，最高RMB280元/票（含运费） | |||||||
东欧专线 | 赔偿：自我司仓库发货之日起75天（节假日除外）没有到达莫斯科更新按丢件处理（如果客户弃货），赔付运费+退运费 | |||||||
揽收执行标准
| 序号 | 城市 | 区域 | 支持提货区域范围 | 最低揽收标准(票数) | 不足货量收费标准(元) | 揽收时间段 | 备注 |
| 1 | 广东省深圳市 | 龙岗区 | 坂田街道（全坂田） | 10 | 15 | 14:00-17:00 | |
| 2 | 龙岗区 | 南湾街道-南岭附近 | 20 | 15 | 18:00-20:00 | ||
| 3 | 宝安区 | 固戍街道-西乡街道-新安街道-福永街道 | 20 | 30 | 10:00-18:00 | ||
| 4 | 龙岗区 | 布吉街道(布吉地铁站附近） | 20 | 20 | 12:00-18:00 | ||
| 5 | 龙岗区 | 平湖街道-平吉大道 | 20 | 20 | 18:00-23:00 | ||
| 6 | 龙岗区 | 民治街道-布龙路 | 20 | 20 | 9:00-16:00 | ||
| 7 | 龙华区 | 龙华街道 | 20 | 20 | 8:00-17:00 | ||
| 8 | 龙华区 | 观澜街道 | 20 | 20 | 9:00-17:00 | ||
| 9 | 龙岗区 | 横岗街道-龙岗街道 | 20 | 20 | 12:00-19:00 | ||
| 10 | 深圳市区 | 石岩街道-南山西丽-福田-罗湖（莲塘除外） | 20 | 40 | 14:00-18:00 | ||
| 11 | 光明区 | 松岗（靠近光明）-光明区全区 | 20 | 40 | 12:00-16:00 | ||
| 12 | 广东省东莞市 | 东莞市 | 大岭山镇-黄江镇（晚上） | 30 | 20 | 13:00-21:30 | |
| 13 | 东莞市 | 长安镇-虎门镇-厚街镇-洪梅镇-麻涌镇 | 30 | 20 | 9:00-19:00 | ||
| 14 | 东莞市 | 中堂镇-高埗镇-寮步镇-茶山镇 | 50 | 20 | 10:00-16:00 | ||
| 15 | 东莞市 | 塘厦镇-清溪镇 | 30 | 20 | 15:00-19:00 | ||
| 16 | 凤岗镇 | 凤岗镇-龙岗官井头 | 30 | 20 | 10:00-17:00 | ||
| 17 | 广东省惠州市 | 惠州市 | 惠州淡水-谢岗 | 150 | 30 | 12:00-20:00 | |
| 18 | 广东省广州市/佛山市/肇庆市 | 白云区 | 白云嘉禾-人和-白云夏茅-京溪同和 | 100 | 50 | 13:00-19:00 | 次日上午到达深圳 |
| 19 | 增城区 | 增城 | 100 | 50 | 13:00-18:30 | ||
| 20 | 天河区 | 天河-海珠（靠近天河） | 100 | 50 | 13:00-18:00 | ||
| 21 | 海珠区 | 白云-海珠（靠近越秀） | 100 | 50 | 13:00-18:00 | ||
| 22 | 荔湾区 | 白云-荔湾 | 100 | 50 | 13:00-18:00 | ||
| 23 | 花都区 | 花都花东-花山-狮岭 | 100 | 50 | 13:00-17:00 | ||
| 24 | 番禺区 | 番禺 | 100 | 50 | 12:00-18:00 | ||
| 25 | 南沙区 | 南沙 | 100 | 50 | 12:00-18:00 | ||
| 26 | 佛山市 | 佛山南海-三水 | 100 | 50 | 13:00-18:00 | ||
| 27 | 肇庆市 | 肇庆四会-鼎湖-佛山三水（靠近肇庆） | 100 | 50 | 13:00-18:00 | ||
| 28 | 浙江省义乌市/杭州市/宁波市 | 义乌市 | 义乌区域 | 500 | 100 | 12:00-17:00 | 次日下午18点到深圳 |
| 29 | 杭州市 | 钱塘新区-江干区-临平区-余杭区-萧山区 | 500 | 100 | 12:00-17:00 | ||
| 30 | 宁波市 | 镇海区-江东区-鄞州区-海曙区-江北区 | 500 | 100 | 11:00-16:00 | ||
| 31 | 福建省泉州市 | 泉州市 | 丰泽区-晋江市 | 500 | 100 | 12:00-16:00 | |
| 注意事项： 1、除以上支持提货区分外，其他区域暂时不支持上门提货（特殊客户单独给方案）； 2、提货需求需当天中午13：30点前通过公司客服讨论组预约提货； 3、新客户测试发货可适当性给予支持；一个月后货量未达到最低揽收标准需收取提货费20RMB/次起。 | |||||||
