一、 海外仓业务介绍

1、可提供服务国家：自营仓英国和德国，合作仓欧洲以及土耳其等国家（具体地址联系我司销售获取）；
2、服务内容：FBA货物中转/FBA退件接收/一件代发业务/产品返修；
3、服务对象：需求个性化/定制化海外仓需求跨境电商卖家；
4、系统支持：到仓预报管理、库内操作需求完成进度管理、出库需求管理以及库存管理（单箱管理、SKU管理以及库龄管理）；
5、服务管理理念：用心当好客户海外团队角色；
6、海外仓客户发货注册链接：http://customer.shunbang.vip（发货前必备）

二、海外仓业务流程

1、FBA中转仓（适合整箱进整箱出的包裹）

第一步，备货至海外仓。
第二步，根据需求，定期或者不定期从海外仓发货至亚马逊仓库。

2、海外仓退货换标

第一步，根据提供的仓库地址信息，在亚马逊平台上操作订单移除指令；

第二步，货物到达海外仓之后，仓库会清点入库，客户核对货物信息无误后，下指令，安排发货清单，仓库对应客户提供的新旧SKU标签进行换标；

第三步，仓库换标——装箱，把装箱信息给客户，客户根据装箱明细，后台创建外箱单；

第四步，仓库收到外箱标，贴好，即可按客户要求发回指定FBA仓地址。美国发美国本土亚马逊仓库，一般2-5天，疫情期间，时效受影响，有延迟。

3、海外仓一件代发

第一步，卖家自己将商品运至海外仓储中心，或者委托承运商将货发至承运商海外的仓库。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。

第二步，卖家在线远程管理海外仓储。卖家使用物流商的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。

第三步，根据卖家指令进行货物操作。根据物流商海外仓储中心自动化操作设备，严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。

第四步，系统信息实时更新。发货完成后系统会及时更新、以显示库存状况，让卖家实时掌握。

  海外仓中转服务流程图详解：

关于海外仓常见的几个问题及回答。

1、什么样的产品适合做海外仓？
  理论上，海外仓可以使覆盖的产品无限延展，不再限于小包时代2公斤、不超过多少厘米总长等等一系列的限制。特别对于那些重物流产品（比如五金类，家具类，户外类等等）特别适合做海外仓。如果是轻物流品类，而且产品SKU还多，没法对于热销产品有一个预估的话，可能就不合适选择海外仓。因为海外仓要求首先对于自己产品的销售有一个预判，然后提前囤货，以大货的形式发送到海外仓。但是这些都不是绝对的选择标准，还是要根据企业自身的具体情况来做决策。适合用”海外仓“的产品主要有：
  1> 尺寸、重量大的产品：由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制，而且使用国际快递费用又很昂贵，使用海外仓的话会突破产品的规格限制，降低物流费用。
  2> 单价和毛利润高的产品：高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制在很低的水平，为销售高价值商品的卖家降低风险。
  3> 货物周转率高：也就是我们常常所说的畅销品。对于畅销品来说，买家可以通过海外仓更快速地处理订单，回笼资金；对于滞销品，占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此，相比之下，周转率高的商品会比较适合使用海外仓。
  2、我们应该选择哪种海外仓？

 海外仓现在整体来分的话可以分为两大类：平台相关的海外仓和独立的第三方海外仓。平台相关的海外仓这里就拿热门的FBA来举例。做了FBA，亚马逊会给产品一定的优惠，如更多的曝光、更低的运费等，但风险是仓储货物将与帐号紧密捆绑，万一帐号出问题，仓库里的货处理就会变成很大的问题。在选择第三海外仓的时候要考虑第三方的IT系统提供的订单管理系统是否符合企业的订单整合需求。其次还要关注的一点是这些第三方海外仓除了提供海外仓储服务之外，还有没有其他的附加服务，比如：整柜出口、清关、退税、仓储地法律支持等。海外仓相对邮政小包时代，它更正规化，所需要的环节也更全面，那么对于一个卖家或者企业来说，完成这个链条上的各个环节的东西需要耗费很大的精力和时间，即使做了也可能做得不是很正规高效。
  3、做海外仓的清关和滞销问题
 1> 清关问题：做海外仓一般是大货的形式通过海运或者空运的形式发到海外仓，如果这个时候选择的物流服务商不专业，或者涉及一些违禁品导致货物被扣关，这个问题就比较严重了。
 2>滞销问题：做海外仓是提前备货，只要有库存就有滞销的风险，因此在选择做海外仓的时候，一定要对产品的销售有一个预判，如果对于产品销售没有很好的把握的话，建议刚开始不要发货太多，先发一部分产品，试销售，通过销售分 析，然后在大量补充。对于滞销品的处理，一般来说不会再运回中国，因此要通过各种促销手段将这些滞销品尽量处理掉。