关于海外仓
一、什么是海外仓
海外仓是指建立在海外的仓储设施，在跨境电商商务中，海外仓是指国内企业将商品通过海运、空运以及快递等运输方式运往海外货物存放地；通过在当地建立仓库存储商品；然后根据当地销售订单第一时间做出相应，及时将货物从当地仓库进行拣货，打包和派送；
二、关于顺邦海外仓
顺邦科技物流是一家专注跨境电商物流特快专线/物流供应链/海外仓储跨境电商物流服务商；海外仓目前在英国和德国自营仓总面积超过10000平方米，其他合作仓覆盖美国、德国、法国、意大利、西班牙、土耳其等国家。可为跨境电商卖家提供海外仓业务覆盖中转暂存、海外仓一件代发、退货换标、产品检修等服务；
服务理念：专业决定品牌，服务创造价值
核心宗旨：为客户优化跨境电商仓储和物流成本，做客户自己海外操作中心
经营特色：扎根于英国和欧洲本土，灵活定制高效的仓储和物流解决方案
个性服务：一对一制定方案，为客户提供定制化的仓储解决方案；
三、海外仓仓库风采
货品的创建指引
1、单个创建可以点击创建货品，功能界面如下（*号项目为必填项）：
2、点击批量导入货品界面则可以完成批量创建货品的效果，如图，点击下载模板，按照模板填写导入；
3、创建完毕后，点击货品列表即可查询到相关信息，如图：
优劣分析
一、提高货物的配送速度。
卖家提前将销售的商品备货到海外仓库，并从买方所在国发货。物流速度是海外直邮无法比拟的，大大提高了商品的交付速度，提高了买方的网上购物物流体验，减少了物流引起的各种纠纷和退款。
二、提升买家购物体验。
海外仓库很好地避免了海外直邮退货和换货的困难，方便退货和换货，提高了售后服务质量，提高了买家的购物体验，有利于培养回头客，提高商店和商品的回购率。
三、节约物流成本。
在淡季物流运费低的时候，可以提前备货到海外仓库。仅从物流的角度来看，就降低了大量的物流成本。
四、避免物流旺季排仓爆仓的问题。
在物流旺季，各种渠道不仅价格大幅上涨，而且经常出现爆仓的问题，这是跨境电子商务卖家头疼的问题，海外仓库可以很好地避免这些问题。淡季库存，旺季销售，不再担心旺季仓位爆炸。
五、提升店铺销售，更有利于市场拓展。
在网上购物时，买家会选择物流快、当地交货快的商家。海外仓库模式物流快，售后退货方便，大大提高了店铺的好评率，提高了产品的回购率，增加了店铺商品的曝光率，从而提高了店铺的销量，有利于市场的扩张。
一切都有两面性，有优势必然会有劣势，海外仓库有这么多优势，让我们来看看它的缺点。
海外仓的劣势有哪些：
1、仓储成本高。
虽然物流成本通过错峰集发降低，但自货物到达海外仓库以来，仓储成本一般按日收费。
2、库存压力大。
一旦选择或市场把握有轻微错误，导致货物滞销，销售不良，仓库内挤压大量货物，不仅无法变现，而且会增加仓储成本，货物难以出售，进退两难。
3、资金周转不便。
大量资金投入，如批量备货到海外仓库、备货资金、物流资金、仓储资金等，资金回流周期长，导致卖方资金周转不便，容易导致资金链断层。
FBA暂存中转功能
1、可以采用单独创建和批量导入两种方式来完成。功能界面如下：
3、创建或者导入成功后，查询出来对应的入库单列表，然后在草稿页面点击审核，功能界面如下：
4、然后在已创建选项选择“打印箱唛”完成箱单下载，并且通知现场按照箱单完成外箱粘贴，如图：
注意：这个动作非常重要，如果没贴箱单/贴错都将导致国外操作错误，一切以箱单作为参考依据，否则国外是无法确认货主，无法入库）
5、箱唛图解：
6、点击维护头程信息，确认完毕点击保存，如图：
此时，入库单创建完成，后面只需根据跟踪号的签收信息来查询到货信息即可。
7、当海外仓完成收货入库，即可提交项目服务需求，在“FBA箱库存管理”界面，如图：
以SKU/箱号等筛选规则将需要做库内操作需求通过提交系统需求单的方式，将需求传达到海外仓，海外仓通过需求单来完成对应的服务；
（注意：需求是针对箱子为单位，所以箱号必须要准确，否则其他的操作可能全部是错误的）出库需求按需填写即可；
8、下达发货操作指令（主要是将对应的箱子以什么样的方式出库，要求什么时候出库并且用什么物流服务）
1）、遇到多SKU，但同一服务需求，可直接在下图位置勾选
2）、每个SKU都不同服务需求时，则可以在右边勾选，如图：
9、提交后，可在出库单列表查看完成进度：
10、当状态为全部出库即表示项目完成。部分出库可能是缺货需要及时沟通解决。
一件代发业务功能
1、点击创建一件代发单，并填写基本信息，（可单票创建也可批量上传）如图：
2、在货品选择里面选择对应的服务项目，如图：
3、确认好需要上传的附件，点击提交，如图：
4、提交完成后即可进入一件代发列表，在已创建中（重点关注创建状态，如有拦截需求可在系统申请提交），可以看到订单，如图：
5、可在一件代发列表关注进度即可。当状态进入到已出库，即代表完结。
FBA退仓业务功能
客户创建的退件唛头单号必须真实有效，以便海外仓扫描核对。
1、功能介绍，首先点击创建退仓单，并提交，如图：
2、在创建列表可以查询到状态，如图：
3、等待海外仓收到货物后，会扫描唛头，货号，并输入数量，进行签入，如图：
4、签入完成后，客户界面会显示完成上架，如图：
5、此时，上架环节完成，可以点击批量转运单目录，创建批量转运单，如图：
6、按照实际需求选择对应的SKU和需要的服务项目，如图：
7、确认提交完毕后，点击查询，如图，此时：
此时状态为申请中，如图：
8、海外仓那边打印拣货单后，状态会变成打包中，如图：
9、当海外仓回传打包结果后，就会进入客户审核状态，如图；
10、点击审核，进入审核页面，如图：
11、提交后，会进入到待出库界面，直至等待提取即可，最后出现在完成出库，即代表完成，如图所示：
关于移除批次功能
1、如下图所示，在FBA退仓界面可以看到创建移除批次这个功能，可点击创建，完毕后提交。
2、然后弹出，保存成功，如还有，可选择继续创建，没有则选择OK。
3、点击下面移除批次功能，如下图，可以查询到刚才的创建信息。
4、然后我们点击批量转退仓仓这个项目。如图：
5、点击并下载这个模板,并按照模板填入相关信息。
6、保存后，点击上传。
7、上传完毕后，我们回到前面点击移除批次功能，如图：
8、后续，我们只需点击系统编号，就可以很便捷的观察到货的情况。
退仓认领功能详解
1、当海外仓操作录入的数据，系统无法匹配到的时候，系统会判定为异常。如图（客户未创建退仓单）：
2、海外仓操作员点击确认按钮后，会进入异常录入页面，如图：
3、点击保存，即会生成退仓认领单，如图所示：
4、客户在等待认领界面找到和自己相关的认领单，点击认领。
5、然后就会进入到已认领界面，点击关联退仓单，如图：
6、要进行关联，需要补齐退仓单，找到系统编码，复制并进行关联。
7、点击OK，即完成了关联，会进入到待入库状态，如图：
8、此时，海外仓操作员即可进行入库并上架。
LPN货号处理功能
1、如下图所示，LPN货到仓后，海外仓操作员会签入，然后进入到异常扫描；
2、可点击确定按钮，进入以下界面，找到LPN录入栏，进行录入，确定好数量和唛头点击保存，如图：
3、然后在退件认领界面，我们可以看到这个待认领状态，如图：
4、然后客户端界面，客户就可以进行认领操作，如图：
5、点击已认领界面，如图所示：
6、在点击下面的批量维护货号功能，如图：
7、并点击下载模板，如图：
8、点击上传完毕后，会提示上传成功，如图：
9、然后，我们可以看到货号已经维护到了系统里面，如图：
10、现在可以创建退仓单，按照信息填写，并提交审核，如下图：
11、提交完毕后，我们在退仓单列表可以得到系统编号，如图：
12、拿到了系统编号，我们就可以进行系统关联的动作，如图：
13、关联完毕后，就需要海外仓安排处理，点击入库，确认完数量入库即可，如图：
14、入库完毕后，由于此时，货品标签码为LPN号，故需要在单据打印里面进行换标操作，标签如图：
15、更换完标签，正常进行上架，即可衔接上后续流程。
业务流程梳理
一、 海外仓业务介绍
1、可提供服务国家：自营仓英国和德国，合作仓欧洲以及土耳其等国家（具体地址联系我司销售获取）；
2、服务内容：FBA货物中转/FBA退件接收/一件代发业务/产品返修；
3、服务对象：需求个性化/定制化海外仓需求跨境电商卖家；
4、系统支持：到仓预报管理、库内操作需求完成进度管理、出库需求管理以及库存管理（单箱管理、SKU管理以及库龄管理）；
5、服务管理理念：用心当好客户海外团队角色；
6、海外仓客户发货注册链接：http://customer.shunbang.vip（发货前必备）
二、海外仓业务流程
1、FBA中转仓（适合整箱进整箱出的包裹）
第一步，备货至海外仓。
第二步，根据需求，定期或者不定期从海外仓发货至亚马逊仓库。
2、海外仓退货换标
第一步，根据提供的仓库地址信息，在亚马逊平台上操作订单移除指令；
第二步，货物到达海外仓之后，仓库会清点入库，客户核对货物信息无误后，下指令，安排发货清单，仓库对应客户提供的新旧SKU标签进行换标；
第三步，仓库换标——装箱，把装箱信息给客户，客户根据装箱明细，后台创建外箱单；
第四步，仓库收到外箱标，贴好，即可按客户要求发回指定FBA仓地址。美国发美国本土亚马逊仓库，一般2-5天，疫情期间，时效受影响，有延迟。
3、海外仓一件代发
第一步，卖家自己将商品运至海外仓储中心，或者委托承运商将货发至承运商海外的仓库。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。
第二步，卖家在线远程管理海外仓储。卖家使用物流商的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。
第三步，根据卖家指令进行货物操作。根据物流商海外仓储中心自动化操作设备，严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。
第四步，系统信息实时更新。发货完成后系统会及时更新、以显示库存状况，让卖家实时掌握。
海外中转暂存
海外仓中转服务流程图详解：
海外仓FAQ
关于海外仓常见的几个问题及回答。
1、什么样的产品适合做海外仓？
理论上，海外仓可以使覆盖的产品无限延展，不再限于小包时代2公斤、不超过多少厘米总长等等一系列的限制。特别对于那些重物流产品（比如五金类，家具类，户外类等等）特别适合做海外仓。如果是轻物流品类，而且产品SKU还多，没法对于热销产品有一个预估的话，可能就不合适选择海外仓。因为海外仓要求首先对于自己产品的销售有一个预判，然后提前囤货，以大货的形式发送到海外仓。但是这些都不是绝对的选择标准，还是要根据企业自身的具体情况来做决策。适合用”海外仓“的产品主要有：
1> 尺寸、重量大的产品：由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制，而且使用国际快递费用又很昂贵，使用海外仓的话会突破产品的规格限制，降低物流费用。
2> 单价和毛利润高的产品：高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制在很低的水平，为销售高价值商品的卖家降低风险。
3> 货物周转率高：也就是我们常常所说的畅销品。对于畅销品来说，买家可以通过海外仓更快速地处理订单，回笼资金；对于滞销品，占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此，相比之下，周转率高的商品会比较适合使用海外仓。
2、我们应该选择哪种海外仓？
海外仓现在整体来分的话可以分为两大类：平台相关的海外仓和独立的第三方海外仓。平台相关的海外仓这里就拿热门的FBA来举例。做了FBA，亚马逊会给产品一定的优惠，如更多的曝光、更低的运费等，但风险是仓储货物将与帐号紧密捆绑，万一帐号出问题，仓库里的货处理就会变成很大的问题。在选择第三海外仓的时候要考虑第三方的IT系统提供的订单管理系统是否符合企业的订单整合需求。其次还要关注的一点是这些第三方海外仓除了提供海外仓储服务之外，还有没有其他的附加服务，比如：整柜出口、清关、退税、仓储地法律支持等。海外仓相对邮政小包时代，它更正规化，所需要的环节也更全面，那么对于一个卖家或者企业来说，完成这个链条上的各个环节的东西需要耗费很大的精力和时间，即使做了也可能做得不是很正规高效。
3、做海外仓的清关和滞销问题
1> 清关问题：做海外仓一般是大货的形式通过海运或者空运的形式发到海外仓，如果这个时候选择的物流服务商不专业，或者涉及一些违禁品导致货物被扣关，这个问题就比较严重了。
2>滞销问题：做海外仓是提前备货，只要有库存就有滞销的风险，因此在选择做海外仓的时候，一定要对产品的销售有一个预判，如果对于产品销售没有很好的把握的话，建议刚开始不要发货太多，先发一部分产品，试销售，通过销售分 析，然后在大量补充。对于滞销品的处理，一般来说不会再运回中国，因此要通过各种促销手段将这些滞销品尽量处理掉。
LPN退仓处理流程图
